玩家会话功能演示
点击即可直接发起实时客服会话，体验完整的玩家端会话流程与多端消息同步。
发起会话
无需账号
无需下载、无需注册，点击即用
LIVE DEMO
完整功能体验
无需等待、即点即用：先体验玩家实时会话，再下载客服工作台登录测试
PC客服工作台演示
下载 PC 端客服工作台，使用测试账号登录，即可体验坐席接单、实时会话与多客服协同。
下载PC客服工作台
测试账号
账号 ceshi
密码 123456
APP客服工作台演示
下载安卓 APP 客服工作台，随时随地接收并回复玩家消息，聊天记录与 PC 端实时同步。
下载APP客服工作台
测试账号
账号 ceshi
密码 123456
FEATURES
功能介绍
免加好友、防举报、游戏内直接发起实时对话
电脑端-客服工作台
聊天数据永久本地化存储，全程留存于自有服务端服务器；客服窗口可实时展示玩家所在游戏区服、角色等核心信息。系统支持会话标记、会话屏蔽、用户拉黑等管理操作，可自定义快捷回复话术并一键发送，同时支持图片快捷发送功能。
支持多客服坐席同时在线登录，全员聊天记录实时互通；可秒级检索玩家账号与角色信息。新消息支持托盘图标闪烁、语音提示、任务栏弹窗多重提醒，不错过任何咨询消息。
玩家会话端，兼容电脑端+手机端
玩家无需下载任何客户端、无需注册登录，也无需添加 GM QQ、微信等社交账号，可直接在游戏内发起实时客服会话；有效防止非正规玩家获取 GM 私人社交联系方式，彻底杜绝黑粉恶意举报 QQ、微信等账号行为。玩家角色发起的所有客服会话记录永久留存，支持截图图片一键快捷发送，新消息同步语音提醒。
支持游戏内内嵌对接、任意网站网页接入、第三方工具及 API 标准化对接、全场景部署。
聊天记录永久本地化管理
聊天数据永久本地化存储，全程留存于自有服务端服务器；支持查询权限分配。
管理员在后台可实时查看每个客服员工的工作状态、沟通内容、历史记录、回复效率等等。
客服工作台支持安卓APP，随时随地回复信息
客服可将工作台安装到手机，外出随时随地接收和回复咨询信息。
聊天记录与PC端工作台可以实时同步。
支持微信钉钉机器人信息推送
玩家咨询信息可以推送分发到钉钉。
采用钉钉群机器人进行实时推送，APP端、电脑端、钉钉，多端实时收发信息。
PRICING
套餐对比
HPCHAT 多功能客服系统采用订阅付费模式
下载 APP 客服工作台
安卓端 · 随时随地接收并回复玩家消息，聊天记录与 PC 端实时同步
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